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Telefon: 0203 604 2088

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Der Kunde kann bei der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten, wenn es zwischen ihm und der DCC zum Streit über einen der in § 68 Abs. 1 TKG oder einer entsprechenden Nachfolgeregelung genannten Fälle kommt. Die DCC ist bereit, an Schlichtungsverfahren der Bundesnetzagentur teilzunehmen. An anderweitigen freiwilligen Schlichtungsverfahren nimmt die DCC nicht teil.
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